Transparenzbericht des MDK 2011: Note 1,0 !
Das Ergebnis der am 29. und 30.11. in unserem Haus durchgeführten MDK-Prüfung macht uns stolz.
Wir haben die Note 1,0 erreicht. In allen geprüften Bereichen wird uns eine sehr gute Qualität durch den MDK bescheinigt.
Trotz allem, gibt es immer Verbesserungs- und Veränderungspotential, und daran wollen wir auch weiterhin arbeiten.
Transparenzberichte des MDK
Unsere Qualität
Bei allen Leistungen stellen wir die Qualität und die Kundenanforderungen in den Mittelpunkt. Bei uns ist Qualität gelebter Alltag.
- Preisverleihung ASB Qualitätspreis 2009
- Übergabe Qualitätspreis von Ulla Schmidt
Die Qualität in unserer Einrichtungen basiert auf der DIN/ISO 9001 : 2000.
Unsere Qualität messen wir am Erfolg unserer Leistungen für unsere Bewohnerinnen und Bewohner im Sinne der in unserem Unternehmensleitbild und dem Pflege- und Betreuungsleitbild formulierten Grundlagen und Ziele. Die Zufriedenheit unserer Bewohner hat oberste Priorität.
Unsere Arbeit ist auf dieses Ziel ausgerichtet und ist vor allem von den Fähigkeiten und vom Einsatz unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter abhängig. Das QM-System, die Qualitätspolitik, die Qualitätsziele werden von uns stetig hinterfragt, um eine ständige Verbesserung unserer Leistungen zu erreichen. Die Ergebnisse von Internen Audits, Externen Prüfungen, Datenanalysen, Korrekturmaßnahmen, Vorbeugemaßnahmen sowie die Managementbewertungen fließen in unsere Arbeit ein.
Die letzte Qualitätskontrolle durch den Medizinischen Dienst der Krankenkassen fand am 29. und 30. November 2011, die Heimaufsicht besuchte das Altenpflegeheim und das Behindertenwohnheim im März 2011.
Kundenbefragung und Mitarbeiterbefragung
Im Rahmen unseres Qualtätsmanagements wurden auch im Jahr 2011 wieder die Kunden- und Mitarbeiterbefragungen durchgeführt.
Im Januar werden die Ergebnisse der Befragungen in die Qualitätsziele für das Jahr 2012 einfließen.
Der Workshop für die Auswertung der Qualitätsziele 2011 und für die Erarbeitung der Ziele für das Jahr 2012 findet am 25 und 26. Januar statt. (s. unten Qualitätsziele)